Зарплаты в тинькофф банк



Зарплаты в тинькофф банк

Мой отзыв будет, прежде всего, для новичков и тех, кто хочет устроиться в ДКЦ. Речь пойдет о зарплате, точнее о средней зарплате. Перед устройством в домашний колл-центр на телефонном собеседовании о средней зарплате говорят, что она составляет 30-35 тыс. в мес. Свой личный опыт приводить не буду, я устроился в сентябре, поэтому моя зарплата в первый — не показатель. Но даже проработав совсем недолго, я понял что названная во время собеседования цифра средней зарплаты, мягко говоря, завышена. И решил подсчитать, как раз такая возможность была по окончании прошлого расчетного периода, когда выложили итоговый отчет о набранных баллах всех операторов.

Итоги расчета: На прошлый месяц было около 4,2 тыс. работающих операторов. 15 % операторов набрало от 90 до 200 баллов (в деньгах 8000 – 15 000 тыс. руб.). 3 % операторов набрало от 200 до 300 баллов (15 000- 22 000 тыс.) 1% — 300-500 баллов (22 — 40 тыс.) и десяток человек более 500 баллов. Остальные не набрали минимальные 90 баллов, поэтому их в расчет не беру. В итоге средняя зарплата получается 11 000- 17 000 тыс. руб. в месяц, что в 2-2,5 раза меньше заявленной на собеседовании.

Все цифры объективны, и каждый может сам подсчитать, скачав итоговый отчет по баллам за прошлый период. Можно, конечно, кричать, что кто старается, тот зарабатывает, а жалуются только бездельники и неудачники. Но то, что 95 % зарабатывают менее 15 тыс. в месяц (в два раза меньше средней зарплаты по стране) говорит о работодателе в лице ТКС достаточно ясно.

Займ на карту Тинькофф

Круглосуточно и без комиссии

Лучший способ получить займ на карту Тинькофф

Хотите взять займ на карту Тинькофф? В МФК «До Зарплаты» вы можете получить на карту от 2000 до 100 000 рублей без залога и справок с работы.

Чтобы оформить займ на дебетовую карту Тинькофф Блек или Тинькофф Платинум вам потребуется только паспорт. Мы выдаем деньги взаймы лицам старше 18 лет.

Как получить микрокредит?

  • Заполните заявку через бесплатное приложение или на сайте. Сначала вы можете изучить условия с помощью калькулятора: так вы сразу увидите сумму переплаты и выберете оптимальные условия. Заявку можно оставить и в одном из офисов (адреса вы найдете в разделе «Отделения»).
  • Через 5-7 минут вы узнаете результат рассмотрения заявки.
  • Деньги будут переведены на указанную в заявке банковскую карту. Наличные без комиссий выдаются в офисах систем денежных переводов «Золотая Корона» и Contact, а также в офисах нашей МФО.

Чтобы взять кредит в банке обычно требуется личное присутствие и справка о доходах, а рассмотрение заявки занимает по меньшей мере один день. Выдача микрозаймов происходит быстро — не более 20 минут, и деньги у вас.

В МФК «До Зарплаты» срочный займы доступны круглосуточно в любой точке России. А с бесплатным мобильным приложением отправить заявку можно в три клика везде, где есть интернет.

Погасить заем можно любым удобным способом: используйте сервисы онлайн-оплаты или интернет-банкинг. Наличные можно внести в офисах партнеров.

Мы выдаем займы на условиях, утвержденных законодательством РФ. Нашу деятельность регулирует Центральный банк России.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в чате или позвоните по номеру: 8-800-333-10-60 (бесплатный звонок по России).

Низкая зарплата, стрессы — это Tinkoff!!

В этом году, став выпускником университета, начал устраиваться на работу. Зарегистрировавшись на соответствующих сайтах, разместил там своё резюме и уже на следующий день получил приглашение по почте от Тинькофф Банка.

Затем мне позвонили, рассказали подробно о вакансиях, навязчиво приглашали прийти на собеседование. Банк Тинькофф проявил незаурядную настойчивость. Мне, как молодому специалисту, не могло это не польстить – я себя таким нужным и значительным почувствовал…

Однако, устроившись и проработав там около трех месяцев в отделе входящих обращений стало понятно, чем была вызвана такая назойливость.

В мои обязанности входило:

— отвечать на телефонные звонки;
— консультировать по тарифам;
— блокировать/активировать банковские карты;
— переводить денежные суммы, и проч.

Казалось бы, все это мои вполне выполнимые непосредственные обязанности. Но на деле оказалось, что это не так.

Как я понял впоследствии, постоянная текучка – обычное явление для этого банка. Больше трех лет, в кол-центре практически никто из операторов не проработал. Судя по всему, администрации банка предпочтительнее набрать много молодых неопытных выпускников, быстренько их обучить и бросить на прорыв, чем создать для постоянных сотрудников комфортные условия работы.

Вот еще о чем хочу рассказать:

Кроме меня, собеседование проходили около 80 претендентов. Нас завлекали, в течение получаса расписывая, как чудесно будет работаться в Тинькофф Банке. Затем было двухнедельное обучение. В конце недели проводилось тестирование, забраковавшее около четверти претендентов. Потерю потраченного на обучение времени, банк не компенсировал никак. Обучение возмещается только после зачисления в штат, когда проработаешь два месяца. А посему, если не желаете рисковать и переводить своё время, устраиваться сюда на работу, я лично не советую.

Кроме этого, масса других минусов:

Места расположения офисов:

До обоих офисов банка идти от метро минут 15. Вам понадобится полчаса в день тратить, только чтобы доходить до метро. Так банк хочет экономить на аренде и на своих работниках.

2. Организационные моменты

Моё рабочее время начиналось в 11 часов, когда кол-центр уже загружен полностью. Даже курточку пристроить было некуда – не хватало вешалок. Повесив все-таки куртку, приходилось в течение 10 – 15 минут искать себе место. Ума не приложу, что делали коллеги, у которых работа начиналась с 13 – 14 часов. Я был вынужден приходить минут на 20 раньше, чтобы пристроить свою верхнюю одежду, найти себе место и загрузить компьютер. Конечно, это время никем и нигде не учитывалось. Организация труда – отвратительная!

С техникой постоянно возникали разнообразные проблемы – то компьютер зависнет, то синхронизация слетит. Если у сотрудника ломается компьютер, он обязан сообщить в техподдержку, но оттуда никто особо на помощь не спешил! Было так, что я сообщил о неисправности в полдень, но из тех. поддержки отозвались только к 17 часам. Меня смешило, как нас принуждали рассказывать клиентам, что Тинькофф Банк – самый технологичный в России.

Никого не интересует, как далеко вы живете, имеете ли детей – вы обязаны быть на работе в запланированное время. Там собирают для видимости пожелания, но на деле, никем они не учитываются.

Пример: оставлял пожелание начинать работу с 11. 00 — не хотелось в час пик добираться. Но меня поставили с 9. 00. Конечно, я стал искать, с кем поменяться и нашел девушку – она просилась с 9. 00 выходить, а ей назначили с 11. 00!

Но найти, с кем поменяться, получается не всегда. Как-то меня поставили с 8. 00, что мне категорически не подходило – живу в Подмосковье. Рассказал о своей ситуации руководителю, он ответил: «Ищи, с кем обменяться. Здесь тысяча операторов работает». Написал шестистам человекам. Естественно, никто не пожелал меняться – ну, кому захочется так рано выезжать?

В стрессе находишься постоянно, работа нервная. Клиенты бывают разные: большинство из них адекватные, но попадаются и такие, что кричат, матерятся, оскорбляют, называют аферистом или как-то еще. После беседы с одной такой особой, настроение портится на целый день. Спокойных рабочих дней за эти три месяца, было наперечет.

6. Заработная плата

Зарплата нищенская – 25000 рублей. Есть система поощрений, зависящая от оценок, которые тебе ставили в течение месяца. Оценивание очень жесткое и довольно необъективное, так как оценку занижают по любому мелкому поводу. Проработав в банке 3 месяца, меня премировали только дважды – по 10% от зарплаты. Максимальная премия установлена в 100%, но такое вознаграждение было от силы у человек двадцати на весь кол-центр. Я не ленился, всегда старался честно исправлять свои недочёты, был учтив при общении с каждым клиентом. В ноябре у меня были уже хорошие оценки, и я лелеял надежду получить приличную премию. И вдруг в последний день, получаю сразу четыре « 0 »… Это окончательно меня «добило» и я решил, что не стану больше работать там, где мои усилия не ценят. В результате моя зарплата составляла приблизительно 28 000 рублей.

УКП – универсальная концепция предложения. Во время собеседования нам всем рассказывали, что не надо будет ничего навязывать клиентам, так как существует целый отдел продаж, а мы должны будем только консультировать. Но реальность оказалась иной: во время телефонного разговора, нужно предложить принять участие в очередной акции или подключить какую-то бесполезную услугу. Если же клиент в течение беседы внезапно отказался активировать или получать карту, его необходимо непременно переубедить (иначе будете оценены в ноль баллов) и объяснить, что Тинькофф – великолепный банк.

1. Отсутствие дресс-кода. Я обрадовался, что не надо будет на себя напяливать костюм и можно ходить, в чём заблагорассудится. 2. Коллектив – супер. Это молодые ребята, всем стараются помочь. Хотя встречались и малоприятные особы. 3. Очень хорошие наставники. Они действительно стараются научить, а если у тебя не получается, объясняют так долго, пока не поймешь. В этом нужно Тинькофф Банку отдать пальму первенства – обучение продумано до мелочей. Но это все опять же, из-за текучки кадров. Просто подготовка новых сотрудников в банке поставлена на поток, и даже намека на лояльное отношение к работникам я не обнаружил. Увольняешься? Не беда, найдётся другой. Вот так – вроде бы написал детально о работе в Тинькофф Банке. Решайте сами, но если самоуважение присутствует, я б настоятельно порекомендовал поискать что-нибудь другое!

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк — онлайн-провайдер финансовых услуг, работающий в России через высокотехнологичную платформу без розничных отделений. Банк основан в 2006 году предпринимателем Олегом Тиньковым.

Продуктовая линейка банка включает кредитные, дебетовые и предоплаченные карты, депозиты, кобрендовые карты, а также ипотечные продукты по агентской схеме и инвестиционные услуги. Банк уделяет большое внимание мобильному направлению, выпуская мобильные приложения как для клиентов (мобильный банк), так и для не клиентов банка («Штрафы ГИБДД», MoneyTalk, «С карты на карту — быстрые переводы денег»).

Стратегия банка на ближайшие пять лет — стать полноценным финансовым супермаркетом, который предоставляет клиентам как свои собственные сервисы, так и партнерские продукты.

По состоянию на 1 сентября 2016 г. банк является вторым крупнейшим игроком на российском рынке кредитных карт с долей рынка 9,7%. Чистая прибыль материнской компании TCS Group Holding PLC, включающей Тинькофф Банк и страховую компанию «Тинькофф Страхование», по МСФО по итогам первого полугодия 2016 г. составила 4,4 млрд руб.

В октябре 2016 г. Тинькофф Банк был признан самым крупным независимым онлайн-банком в мире по количеству клиентов по результатам исследования Frost & Sullivan. В 2016 г. и в 2015 г. международный банковский журнал Global Finance признал Тинькофф Банк лучшим онлайн-банком в России. В 2016 г. Global Finance признал сайт Tinkoff.ru лучшим универсальным интегрированным банковским сайтом. В 2016 г. международный журнал о финансах Euromoney признал Тинькофф Банк лучшим цифровым банком в Центральной и Восточной Европе. Мобильное приложение Тинькофф Банка признано лучшим в России в 2014, 2015 и 2016 гг. агентством Markswebb Rank & Report и в 2013—2016 гг. компанией Deloitte.

Тинькофф Банк входит в Систему страхования вкладов (Система гарантирует каждому вкладчику банка, входящего в систему, возврат 1,4 млн рублей по депозитам и текущим счетам, включая процентный доход).

Отзывы сотрудников про Тинькофф Банк

Все делятся своим мнением о работе ОПФЛ. Решил поучаствовать и рассказать правду.

Сразу оговорюсь, что пишу анонимно, потому что работаю в банке и есть в планах еще поработать. Если узнают кто я, сразу уволят. У нас нет права озвучивать свое мнение, поэтому высказаться могу лишь здесь.

С чего бы начать. Расскажу немного о банке. Банк действительно дает возможность студентам без опыта работы зарабатывать деньги, при желании и удаче можно перебижать в другой отдел после испытательного срока. Зарплата всегда выплачивается вовремя как часы. Огромный плюс.

Первоначально создается благоприятное впечатление когда попадаешь на обучение, окружен заботой и вниманием. Такая фишка, чтобы сотрудники сразу не сбежали.

Вообще работа в ОПФЛ похожа на армию. Братьев славян в руководство не ставят, подбирают лишь черноту и евреев. РС *xxxxx*, остальные хачи, укры и евреи. Ни одного рг нет славянской внешности. Я спокойно отношусь с разным национальнастям, но факт — нет ни одного русского рг. Вижу всю негативную обстановку именно в этом. Другой причины почему рг так быдловато общаются с подчиненными, унижают, и позволяют хамить в твой адрес не вижу. Почему им все можно ответ вижу в этом же.

Работаю в группе Анны Дубовиковой. РГ не выбирают скажете вы. Согласен, поэтому в отсутствие права выбора терпим ее. Терпим ее отвратительный характер, наглую манеру поведения, хамство и подлости. У человека смещенные ценности. Она гордится своими гадостями, которые делает другим людям. С гордостью рассказывает, что помогла нашему рс убрать несколько рг, благодаря чему теперь она правая рука Макуевой. Та действительно посадила ее рядом с собой и дает ей персональные задания. Гордиться, что теперь ее все рг бояться и заискивают перед ней. Если действительно так, то нормальный человек не будет кичиться тем, что он крыса. Но наша Анка не такая. В ней злоба и зависть пересиливают все остальные чувства. Отношения в нашей группе складываются соответствующим образом. Анка все время хочет занять место повыше, от этого зависит ее бабло, поэтому все время придумывает для нас махинации. Мы должны ей делать бабло. То, что не все такие, как она, дела нет. Делай или уволю. По поводу фрода отдельная тема. На нас проверки не распространяются. Половина группы бывшая группа Макуевой Ирины. Естественно мы общаемся, узнал много нового. Например, что когда группа Макуевой заняла первое место они фродили активно, чтобы любым способом получить кубок. Поэтому нашу группу не трогают, боятся огласки. Да и Анка видать знает про грязные делишки рс, раз работает ее крысой. В группе есть те, кто поддерживает Анку. В основном те, кому в обход банковских регламентов делают поблажки или закрывают глаза на их гнусности в отношении других. Для примера, могу сказать, что в нашей группе есть сотрудник, которого сделали главным специалистом не через 6 месяцев как всех, а за меньший срок. Или тех кого ловят на фроде. В нашей группе таких не наказывают. Может потому, что способы как обмануть банк придумывает наша Анка самолично. А может рс боится, что Анка расскажет про ее грязные делишки. Большинство конечно осуждают Анку. Мы бесправны, факт. Не нравится — увольняйся. Помощи как от рг от нее нет, никогда не поможет, только орать и умеет. Единственная помощь, когда наши показатели влияют на рейтинг группы, тогда она нам и прослушку поднимает и пересаживает в свои дежурства куда нужно. Любимое ее развлечение мочить сотрудников других групп. Нет заявок на функционале, их сразу на него и пересаживает. Сколько радости в ее глазах в такие моменты, что кому то сделала гадость, а то что у людей свои планы, на что снимать квартиру, чем кормить детей, ее не колышет. Главное выместить на ком то злобу.
Вообще в банке много несправедливостей. Не знаю, во всех отделах так или только наш погряз в таком болоте. Много что нельзя, но для отдельных можно. Например, если Анка кого то любит и тот помогает ей фродить, она и прослушку им поднимает. Те говорят, какой звнок послушать на 100, а кого не любит, в своей же группе слушает на 0. Или ежемесячный опрос. Еще один обман среди рг. Он как бы анонимный, но Анка говорит, что Макуева требует, чтобы все прошли на наивысшую оценку. Кто не прошел, начинают прессинговать и подводят к увольнению. А встречи с Камалетдиновой. Кого отправляют на встречу, заранее оговаривают вопросы и возможные ответы. Сплошная ложь во всем. Большинство из нас конечно старается убежать в другие подразделения, но вакансии появляются не так часто. Приходится терпеть. В другие группы перейти не реально, да и смысла нет. Другие рг не намного лучше нашего. Печально, что по нашему рг судят о нас и называют за спиной самой подлой и завистливой группой. Надеюсь и я в скором времени убегу в другое подразделение, где есть нормальные и отзывчивые рг, которые честно работают. Хочется работать в нормальном коллективе, а не ощущать себя чернокожим рабом на плантации в Нигерии. Хочу убежать в другое подразделение, потому что здесь работаю достаточно давно и понимаю, что ничего не изменится в лучшую сторону. У нас все сделано под рг, а не под сотрудников. Сотрудники зарабатывают банку денежные средства, почему к нам такое отношение.

Зарплаты в тинькофф банк

Мой отзыв будет, прежде всего, для новичков и тех, кто хочет устроиться в ДКЦ. Речь пойдет о зарплате, точнее о средней зарплате. Перед устройством в домашний колл-центр на телефонном собеседовании о средней зарплате говорят, что она составляет 30-35 тыс. в мес. Свой личный опыт приводить не буду, я устроился в сентябре, поэтому моя зарплата в первый — не показатель. Но даже проработав совсем недолго, я понял что названная во время собеседования цифра средней зарплаты, мягко говоря, завышена. И решил подсчитать, как раз такая возможность была по окончании прошлого расчетного периода, когда выложили итоговый отчет о набранных баллах всех операторов.

Итоги расчета: На прошлый месяц было около 4,2 тыс. работающих операторов. 15 % операторов набрало от 90 до 200 баллов (в деньгах 8000 – 15 000 тыс. руб.). 3 % операторов набрало от 200 до 300 баллов (15 000- 22 000 тыс.) 1% — 300-500 баллов (22 — 40 тыс.) и десяток человек более 500 баллов. Остальные не набрали минимальные 90 баллов, поэтому их в расчет не беру. В итоге средняя зарплата получается 11 000- 17 000 тыс. руб. в месяц, что в 2-2,5 раза меньше заявленной на собеседовании.

Все цифры объективны, и каждый может сам подсчитать, скачав итоговый отчет по баллам за прошлый период. Можно, конечно, кричать, что кто старается, тот зарабатывает, а жалуются только бездельники и неудачники. Но то, что 95 % зарабатывают менее 15 тыс. в месяц (в два раза меньше средней зарплаты по стране) говорит о работодателе в лице ТКС достаточно ясно.

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о